この案件について、事実・法律・リスク・対応方針を専門的に整理します。
店舗内で来店客が転倒し骨折したとして、治療費・休業損害・慰謝料等の請求を受けている。
事故当日は雨天。入口付近の床が濡れていた可能性がある。防犯カメラ映像あり。清掃記録と従業員の証言を確認中。